デザイン性に優れたウォーターサーバーを部屋に置くと、それだけで来客者の満足度も高くなりますし、部屋全体をコーディネートすることができますよね。
そんな優れたデザイン性で人気のフレシャスですが、口コミや評判を見てみると悪い評価が結構気になったりします。
２０１７年にグッドデザイン賞を受賞を獲得しているオシャレサーバーブランド『フレシャス』ですが、実は価格comを中心に最悪という噂もあります。
そこで、気になる悪評について徹底的に調べたので検証結果を公表していきます！
また、フレシャスが最悪なので、今すぐ解約したいけれど、解約金がかかったらどうしよう？という方はこちらをチェックしてみてください！
Contents
フレシャスの価格comでの最悪という評判とは？
・梱包されてたダンボールにはGが入っていたし、水を開けて見ると臭い。
すぐにキャンセルを申し入れるとオペレーターの対応も逆ギレで最悪でした。機械は使ってないのに解約金も払わされました。インターネットで口コミを調べても、自社で書きまくってるようで、評判の悪いようなタイトルでクリックさせて、中身を見るとすごく良かった！みたいな怪しい内容ばかり。
ここは、かなりひどい会社だと思います。
・水の料金が高くてしかもまずい。カビというかホコリのような臭いが強烈でコーヒーにつかっても味がしてくる。
そのくせレンタル代金だかも取られて一ヶ月だけでも5000円以上も請求される。
とても使えないから、サポートの番号に電話しても繋がらない。メールでも返事がない。やっと繋がったと思ったら自分で機械を洗ってくれと言われるだけでまともな対応なんてしてくれなかったです。
解約と伝えるとしっかりと解約金も請求されました。
それで終わりかと思ったら機械の回収にもお金が掛かるって言われて解約だけで2万円近く掛かりました。
何から何までお金を取られる割にサポートも最悪なので二度とここは使いません。
どうか私のように同じ思いをする人がいないように切に願います。・友人に勧められて長年利用しましたが、同じ箱の物でも普通のものと、びっくりするくらい臭くてまずいものが混ざっていたりして、それが初期に比べて増えていったように思えます。子どものためにと思って利用していましたが、子どもも途中でくさいと言って飲んでくれなくなりました。サーバー本体がよくないのかもと思って交換もしましたが、改善されなかったので、水の品質の問題でしょう。もちろん全部が全部ではなく、おいしいとまではいかなくても飲めるものもありました。ただ、そんな当たりくじみたいな物に、安くはない金額をかけたくないので、解約金がかからなくなったタイミングで解約しました。もっと早くすればよかったと後悔しています。
以前使っていた某有名〇〇〇〇のはボトルが重いし場所もとりましたが、水は冷えていたしいつでも美味しかったです。赤ちゃんのミルクにも安心して使っていました。
しかし、こちらのお水を赤ちゃんに使うのはお勧めできません。カビのような匂いがするものがあるので。
価格comの口コミをチェックしてみると良いという口コミの中に「最悪だった」という口コミもあります。特に見受けられるのは、こういった口コミですね。
- お水が不味い
- 料金が高い
- 顧客対応に問題がある
このような問題が集中していて、特に２０１７年までに多いようです。
これらの点が事実だとすればなかなかの問題ですよね…。
ただ、当サイトではこれらの口コミが真実なのかどうか、その本当のところを調べてみました。
水がまずい！は個人差がある？
フレシャスの水がまずいという口コミに関しては、個人差があるといえるでしょう。
口コミをみていると「臭い」だとか、そういった口コミがあるようですが、これは実はサーバーの内部にカビが生えてしまっていたり、汚れが溜まっている可能性があるんですね。
ウォーターサーバーの日頃のお手入れは、
- クリーンシステム
- セルフメンテナンス
で行うことが出来ますが、どうしても落としきれない汚れが蓄積してしまいがちなのでメーカーが設けている定期メンテナンスを利用することがおすすめです。
定期メンテナンスが出来るウォーターサーバーをお探しならこちらです！
お客様満足度7年連続No.1！【クリクラ】についてですが、1年間使用でサーバー無料交換が可能となっています。
フレシャスはこのように無料交換ができないのが難点だと思います。
水自体に問題があるわけではない
フレシャスを使う際に気になるのがその水の美味しさや水の種類だと思います。
まずいといわれている水ですが、本当にまずいのでしょうか？
調査をしたところ、フレシャスの水は天然水でした。
- フレシャス富士：開発可能限界地点の富士山標高1,000mで採水された天然水
- フレシャス朝霧高原：バナジウムが１Ｌ当たり180μgも含む富士山の天然水
- フレシャス木曽：水量にも限りのある希少な長野の名水
サーバーによって選べない水もあるのですが、基本的には、この３つの天然水の中からお好きな天然水を選べるのが、フレシャスの特徴です！
もしも、これで「まずい」「臭い」というのであれば、水道水なんて絶対飲めないことになるでしょう。
今の水道水は美味しくなりまっしたが、ろ過されていて、浄化されているだけなので、フレシャスは比較したら、絶対美味しいはずなのです。
まずいということは、何かどこかに問題があるはずです。
フレシャスの料金が高くて最悪は本当？
そして、フレシャスの料金が高くて最悪という意見も目にしました。
料金のカラクリについて
- ノルマ無し。しかし原則は定期配送で２ヵ月注文を休止した場合は1,080円の手数料が発生
- 配送はボトル式は１箱２本から、パック式は１箱４パックから注文可能
- サーバーをレンタルした場合は、ひと月に２箱以上の注文でレンタル料無料。２箱未満だとレンタル料５００円～９００円が発生
- サーバーを購入する場合、一括払いと分割３６回払いの２種類から選べる
- サーバーは購入するとお水が１７～１８％オフになる
- 全６種類のサーバーは電気代がそれぞれ異なる
このように、フレシャスは、お水の配送については、レンタル料は無料で、2箱未満になるとかかってきます。
電気代については平均的で月数百円というデータが出ています。
フレシャスはデザイン性の高い高機能なサーバーなので、他社のサーバーに比べるとその分付加価値が高めなので必然的に料金が高くなる可能性がありますがさほど高額ということはありません。
| サーバーレンタルプラン |
| ||||
|---|---|---|---|---|---|
| サーバー購入プラン |
| ||||
| 電気代 | 約330円 | ||||
| お水の容器/容量 | パック式／７．２L | ||||
| フレシャス富士 | １，１５５円(９３９円) | ||||
| フレシャス朝霧高原 | １，１４０円(９２７円) | ||||
| フレシャス木曽 | １，１７０円(９５１円) |
フレシャスで一番人気の「FRECIOUS dewo（フレシャス・デュオ）」は例としては、このような金額になりますが、もしも高いと感じるなら最初から避けておいたほうが良いかも知れませんね。
フレシャスの顧客対応はどんな感じ？
フレシャスの顧客対応はどんな感じ？ということでしたが、当サイトでチェックしましたが、問い合わせセンターは機能していて、問い合わせが通じないということはありませんでした。
ただ、トラブル事例によって、対応が異なるので、どんな対応になるのかは把握しておいたほうがいいですね。
フレシャスのトラブルの例・対応はどんな感じか徹底チェック！
お水の味がおかしい・まずい・思っていたのと違う場合
もしも、初期段階でお水の味に違和感がある場合はすぐにコールセンターに問い合わせると解決できます。場合によっては担当者が自宅に来てメンテナンスしてもらえるようなんですね。
カビ臭いと感じる場合
フレシャスのサーバーは自動のクリーン機能が搭載されてますが、普段からある程度セルフクリーニングをする必要があります。
セルフクリーニングの方法はYOUTUBEで確認できて簡単です。
料金の問題
今は、この料金ですが、お水が急に値上げすることになるかもしれません。
ただ、これは佐川急便の運賃値上げによるものなので、生活用品が値上げするタイミングなら、これは致し方がないかも知れません。
べてのトラブルはコールセンターに問い合わせすることで解決しますし、最近では顧客対応も改善されていて、最近の口コミでは最悪という口コミは見かけませんでした。
なので、安心しても良いと思います。
フレシャスは優秀なウォーターサーバー
フレシャスについては、価格comで「最悪」という評価がありましたが、実は優秀なウォーターサーバーで、他社と同様かそれ以上のサービスであることがわかります。
詳しいフレシャスについてはこちらです。
どのウォーターサーバーも、価格comでは、最悪だという口コミがあるので、最悪だと感じる人がいることも否定はできません。
ただ、水がまずい、カビ臭い、というのは原因があるので、水道水よりまずかったり、変な水を使っているとういことはありません。
悪評や最悪という噂も、これを全て鵜呑みにせずに一個一個検証することが大切ですね。
まとめ
フレシャスが最悪という口コミがありましたが、これはどのウォーターサーバーにも共通している口コミで、フレシャスだけ特別な大問題があるように思いませんでした。
鵜呑みにせずに検証してみると、本当に良いウォーターサーバーで人気があるのは頷けます。
ただ、どうしてもウォーターサーバーで、フレシャスが最悪だと感じていて、やめたいけれど解約金がかかってしまう…という場合には、解約金を支払わなくて済む裏技をご紹介していますので、ぜひチェックしてみてくださいね！
