富士の天然水ウォーターサーバー【フレシャス】
の解約を検討している人もいるのではないでしょうか？
あとは、フレシャスにお申し込みを検討していたり、あるいは、引越しや配送先の変更や、
安全性の確認など気になることはいくつかあると思います！
あとは、ウォーターサーバーの交換や、領収書の発行、契約の解除など、他に決済方法を変更する時やメンテナンスについて、問い合わせておきたいですよね。
公式サイトには、ずらずらと問い合わせ先が掲載されていますが、一つ一つ聞くのも大変なので、分かりやすく解説しながら本記事でご紹介したいと思います！
Contents
フレシャスの問い合わせ方法は電話のみ？どんな方法がある？
フレシャスへの問い合わせの方法は、電話とWEBからの種類の方法があり、それぞれ選択することが出来ます！
どちらも24時間受付対応しています。
ただ、WEBの返信は２〜３日かかる場合がありますので、すぐに問い合わせしたい場合は電話がおすすめです。
フレシャスの問い合わせは自動音声ダイヤル（年中無休）になっています。
フレシャスは基本的には迅速に対応してくれますが、時間帯によっては混み合っている時もありますので、注意が必要です。
フレシャスの電話についてもう少し詳しくチェック！
フレシャスのオペレーターへの電話問い合わせについて解説します。
電話での問い合わせは新規契約申込みと、すでにフレシャスを利用しており、お水の追加注文・配送スキップの手続きをしたい場合とで電話番号が異なっています。
【新規申込み・その他問合せ】
[フレシャスお客様サポートセンター]
・電話番号：0120-800-026
・受付時間：平日9：00～18：00／土日祝日9：00～17：00
こちらでは、オペレーターに直接話お話をきくことができます。
【追加・配送スキップ】
こちらは自動音声のみになっています。お水の追加注文もしくは配送スキップの手続きを24時間受け付けています。
[フレシャス自動音声ダイヤル]
・電話番号：0120-688-087
・受付時間：24時間（年中無休）
会員専用ページ、WEB問い合わせでも注文変更が可能
フレシャスの問い合わせは 電話だけではなく、会員専用ページやWEBでの問い合わせ、チャットサポートなどもあります。
こちらでは、上の図のように、注文内容など変更する事が可能になります。
パソコンでも可能ですが、スマートフォンなどでも対応が可能となっています。
具体的に出来るのがこちらになります。
- 次回配送のスキップ
- 配送周期変更
- 追加注文
- 領収書発行
- 住所変更
- 支払い方法変更
などをWEB上ですることができるようになっています。
チャットでのサポートもあり
フレシャスでは以外にもチャットでのリアルタイムのサポートも行っています。
ですので、早めに解決したい疑問などはチャットサポートのオペレーターに相談して見るようにしてくださいね。
チャットサポートの場合には、専門のオペレーターが迅速に対応してくれるので活用しましょう。
サーバーやお水に関する問い合わせなど各種手続きに対応しており、受付時間は９：００〜１７：００となっています。
混雑状況によっては利用できない場合があるのでご注意ください。
オペレーターからのメッセージ後しばらく待っても返信が無い場合は、チャットを終了することがあるのでご了承ください。
[フレシャスチャットサポート]
受付時間：平日9：00～18：00／土日祝日9：00～17：00
フレシャスの解約の電話をしたい場合には？
フレシャスの解約について電話をしたいと考えている方もいると思います。
解約については、自動音声ではできませんので、お問い合わせメール、もしくは、電話での解約が必要となります。
メールの場合は24時間受け付けていますが、返答は営業時間の対応になりますので、お急ぎの場合や問い合わせたいことがある場合は、電話のほうが良いです。
[フレシャスお客様サポートセンター]
・電話番号：0120-800-026
また、解約についてはサーバー返却方法の説明をしっかりと聞き、サーバー引取り日を決める必要があるのと、解約金がかかってくる場合もありますので、詳しくはこちらの記事をチェックしてみてくださいね。
まとめ
今回はフレシャスの電話問い合わせについて、また、その他の問い合わせ方法をまとめました。
まずは、新規申込みとお水の追加注文・配送スキップでは電話番号が異なる点、そして追加注文の場合には、音声ガイダンスになりますので、注意してください。
電話で質問しにくいと感じる場合はチャットによる問い合わせがおすすめですよ。
なお、フレシャスの新規申込みはこちらのページのリンクから注文がそのまま可能です！
